Camera di Commercio di Pesaro-Urbino
Azioni sul documento

Gestione Mediazioni/Conciliazioni

 

Informazioni generali sul procedimento/servizio

Descrizione del procedimento

Il Servizio di mediazione è rivolto ai cittadini ed alle imprese che intendono risolvere una controversia civile o commerciale con l’aiuto di un mediatore terzo imparziale e neutrale. Il mediatore è un soggetto specificatamente formato che aiuta le parti a trovare una soluzione condivisa, senza emettere decisioni vincolanti

Il Servizio di mediazione della Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura di Pesaro e Urbino è iscritto al n. 672 del Registro degli organismi di mediazione tenuto dal Ministero di Giustizia.L’Ufficio assolve le seguenti funzioni:

- Ricezione delle domande di mediazione

- Ricezione del modulo di accettazione

- Realizzazione delle procedure di mediazione (trasmissione istanza, nomina mediatore, organizzazione dell’incontro, assistenza durante l’incontro, comunicazioni dell’esito).

L’ufficio cura altresì l’elenco dei mediatori, provvedendo all’aggiornamento dei dati, alla trasmissione al ministero della giustizia delle candidature dei nuovi mediatori e dei nominativi di coloro che devono essere cancellati.

Per ulteriori informazioni vedi sul sito Conciliazione / Mediazione

Riferimenti normativi

D.Lgs. 28/2010, D.M. 180/2010 e successive modifiche e integrazioni
Unità Organizzativa responsabile dell'istruttoria
Servizio legale conciliazione e arbitrato

Responsabile del procedimento

Nome - Incarico
Graziella Spadaccini - Responsabile del servizio legale conciliazione e arbitrato
Recapito telefonico +3907213571 - +390721357217
Casella di posta elettronica istituzionale cciaa@pec.marche.camcom.it
Altri recapiti servizio del sito istituzionale per richiedere informazioni e proporre quesiti con autenticazione tramite CNS/open-id denominato CONTATTA GLI UFFICI CAMERALI

Documentazione e modulistica

Atti e documenti da allegare all'istanza

attestazione del pagamento dei diritti di avvio

Modulistica

domanda di mediazione

adesione alla mediazione

domanda di mediazione congiunta

richiesta di gratuito patrocinio

Ufficio al quale chiedere informazioni

Denominazione Servizio legale conciliazione e arbitrato
Indirizzo Pesaro, corso XI settembre , n. 116 - sede centrale della Camera di Commercio
Orario dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.00
Recapiti telefonici

0721357217 - 0721357252 - 0721357303

Casella di posta elettronica istituzionale per comunicazioni formali cciaa@pec.marche.camcom.it
Altri recapiti per richiedere informazioni e proporre quesiti

servizio del sito istituzionale per richiedere informazioni e proporre quesiti con autenticazione tramite CNS/open-id denominato CONTATTA GLI UFFICI CAMERALI

Orari e modalità per l'avvio del procedimento ad istanza di parte

Modalità di presentazione dell'istanza L'istanza può essere presentata di persona, per posta o tramite  PEC
Orari per l'invio telematico dell'istanza
Casella di posta elettronica istituzionale ove far pervenire le istanze
cciaa@pec.marche.camcom.it
Modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti che li riguardano con le stesse modalità indicate per la presentazione della domanda con il servizio del sito istituzionale CONTATTA GLI UFFICI CAMERALI o con una semplice telefonata

Termini e costi del procedimento/servizio

Termine per la conclusione del procedimento
90 giorni dalla ricezione dell'istanza
Altri termini rilevanti
Se la domanda si presenta incompleta o la parte istante non provvede al versamento delle spese di avvio il Responsabile dell'organismo tiene in sospeso la domanda e invita la parte richiedente a provvedere al suo perfezionamento entro il termine di 7 giorni dal ricevimento della comunicazione, decorso il termine inutilmente non si darà corso alla procedura.
Diritti di segreteria e altri costi Al deposito della domanda vanno corrisposti i diritti di avvio del procedimento da pagare tramite conto corrente postale o bonifico intestato alla Camera di Commercio. Ai diritti di segreteria si aggiungono le spese di mediazione che variano in relazione al valore della controversia sulla base del tariffario allegato al Regolamento di mediazione vigente.

Procedimento soggetto alla legge n. 241/1990

Il procedimento è soggetto a S.C.I.A.
NO
Il procedimento è soggetto a silenzio assenso
NO

Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale dell'interessato e modi per attivarli (h)

Nel corso del procedimento

Nei confronti del provvedimento finale
Nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine fissato per la conclusione

Informazioni per l'accesso on line

Link di accesso al servizio on line per avviare il procedimento
Modalità per l'effettuazione dei pagamenti on line

Titolare del potere sostitutivo in caso di inerzia

Qualità del servizio

Tempestività

La Camera garantisce che il primo incontro sia fissato entro 28 giorni dal deposito della domanda.

Il risultato sarà monitorato calcolando i giorni intercorsi tra la data di protocollazione della domanda e l'invio della domanda alla controparte.

Trasparenza

La Camera si impegna ad assicurare un costante aggiornamento delle informazioni operative sul servizio e di tutte le informazioni previste dalle recenti normative in tema di trasparenza attraverso i seguenti canali:

  • sito internet istituzionale
  • canale telefonico
Accessibilità

All'utente che deve presentare un’istanza di conciliazione/mediazione è garantita la più ampia accessibilità agli strumenti necessari alla fruizione del servizio.

Accessibilità fisica
Garantita dall’apertura dell’ufficio dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.00.

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Note legali

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Camera di Commercio

Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura delle Marche - Sede di Pesaro e Urbino

C.so XI Settembre, 116 - 61121 Pesaro (PU)
Tel. 0721/3571;  Fax. 0721/31015
P. IVA 02789930423
PEC: cciaa@pec.marche.camcom.it